Windows is up to date & Secure !!

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Windows is up to date & Secure !! - KazMuzik Blog
2007-04-27 21:14

Windows Update と Symantec LiveUpdate がいつも失敗していると書きましたが、なんとか解決することができました。

まずは Symantec ですが、夕方、Symantec のウェブサイトの Email Support のページから、質問しました。実は大して期待していなかったのですが、1時間以内にメールで返事がきました。わりと長いメールで、最初に私の質問のサマリがあり、きちんと状況を確認してありました。これは期待できそうです。次に、system date が狂っていると、うまく動作しないので、確認してくれ、とありました。それくらい、ちゃんとなってるぞ、と思いましたが、些細なことでも基本からきちんと確認するのは、大切なことです。そして、LiveUpdate 自身が壊れている可能性があるということで、re-install の手順が書いてありました。Windows を Safe mode でスタートする方法、LiveUpdate を uninstall する方法、最新の LiveUpdate を download して install する方法が、丁寧に書いてありました。Normal mode での uninstall は試してみたことがあり、失敗していたので、いきなり最新版の LiveUpdate をダウンロードして、インストールしてみました。これで、LiveUpdate が正しくインストールされ、立ち上がってきました。自分でも Symantec のサイトを検索してみましたが、この Title: 'How to Download and install LiveUpdate: Manual steps' - Document ID: 2006032013262013 というページにはたどり着かなかったので、Online Technical Support のおかげということになります。Symantec の Technical Support は、わりと優秀です。

LiveUpdate は、かなりの数のアップデートがあったのですが、途中で失敗してしまいました。気を取り直して、再度アップデートすると、今度も失敗しましたが、アップデートの数は確実に減っているようです。10回近く繰り返すうちに、ついに、ステータスが赤から緑(Secure)になりました。

Windows Update の KB931099 に関しては、やはりずっと何度も失敗していて、どうしようもありません。Help を読んでいると、特定の Update を Hide できることがわかりました。Norton Internet Security をインストールした時点で、Window Defender がオフになっていて、上記のように Norton Internet Security が正しく動作するようになったので、この KB931099 は不要です。KB931099 を Hide したところ、Windows Update のステータスも赤から緑(up to date)になりました。

ということで、Windows Update も Symantec LiveUpdate も、以前は赤のバッテン印でしたが、緑のチェックマークになりました。これで、気持ちよく、Windows Vista を使えます。

Tags: music_and_computer